BASE
Base
Líneas móviles + gateway, 16–32 SIM, ruteo básico y puesta en marcha.
- Instalación on-site / remota
- Ruteo por prefijos
- Capacitación (1 sesión)
Telefonía • Gateway GSM • Integración SIP
Dinstar 32 SIM para Call Center
Implementamos bancos de SIM y gateways Dinstar para reducir costo por minuto, mejorar el ruteo y asegurar contactabilidad con rotación y failover.
- Hasta 32 SIM activas con failover y políticas anti-burn
- Ruteo por prefijos/operadora/horario para mejores tarifas
- Integración con SIP Trunk / PBX IP y ACD
- CDR, límites por SIM y dashboard de consumo
Instalación end-to-end
Documentación clara
Soporte real
Paquetes de implementación
Elige el alcance que mejor se adapta a tu operación de cobranzas/contact center.
PRO
Pro
Alta disponibilidad, rotación avanzada y monitoreo/alertas.
- Anti-burn y límites por SIM
- Dashboards y alertas
- Integración con ACD (Mitrol)
ENT
Enterprise
Arquitectura a medida, compliance y soporte priorizado 24/7.
- Políticas de tarificación
- DRP/HA y auditoría
- SLA empresarial
Especificaciones técnicas (referenciales)
*El modelo exacto se define según disponibilidad y requerimientos locales.
| Capacidad | Hasta 32 SIM activas |
| Interfaces | Ethernet (RJ-45), WebUI, API |
| Protocolos | SIP, RTP; codecs comunes (según modelo) |
| Ruteo | Por prefijo, operadora, horario y costos |
| Gestión | Rotación SIM, límites, CDR, estadísticas |
| Integración | PBX IP/SIP Trunks, ACD outbound |
| Alimentación | AC 100–240V (según modelo) |
Proceso de instalación
- Levantamiento: volúmenes, operadoras y prefijos
- Diseño de ruteo: costos, horarios y políticas anti-burn
- Instalación física y red (VLAN, QoS, SIP)
- Integración PBX/ACD y pruebas de carga
- Capacitación y documentación
Beneficios para Call Center
- Reducción de costo por minuto
- Mayor tasa de contacto por ruteo inteligente
- Control de consumo y reportes por SIM/campaña
- Alta disponibilidad y continuidad operativa
Preguntas frecuentes
Lo típico que te preguntan antes de comprar (y lo que importa).
¿Pueden integrarse con mi PBX / Mitrol?
Sí. Trabajamos con SIP Trunk y configuraciones outbound para ruteo por prefijos/operadora.
¿Rotan las SIM para evitar bloqueos?
Sí. Implementamos políticas de rotación, límites y horarios para reducir el burn rate.
¿Incluye soporte y garantía?
Incluye garantía del fabricante y soporte de instalación IngeniaTechZ. Ofrecemos planes SLA y monitoreo.
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